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材料上传的通用规则与核心要点
分类材料上传要点详解
1 主体资格证明文件
上传技巧： 建议将营业执照和身份证分别扫描或拍照，确保四角完整、文字清晰。可以保存为JPG或PDF格式上传。如果是复印材料，记得加盖公章再扫描。
2 经营场所相关文件
上传技巧： 平面布局图可以电脑绘制或手绘后清晰拍照，但务必用箭头和文字标注出各功能区域（如销售区、仓储区、清洗区、烹饪区等）以及主要设备的位置。然后将其导出或保存为一份PDF文件上传，这样一目了然。场所使用证明文件直接扫描成PDF或清晰的JPG图片上传即可。
3 制度与流程文件
上传技巧： 制度文本通常是在Word里编辑好的，云哥强烈建议将其转换为PDF格式再上传。这样可以完全避免因为软件版本不同造成的排版错乱问题，保证审核人员看到的和你设计的完全一致。操作流程图可以使用Visio等工具绘制，或者直接在一份Word文档中插入清晰的图示，最后统一转成PDF。
4 人员资质证明
上传技巧： 健康证等通常是纸质小卡片，用手机拍照确保正面所有信息（姓名、照片、有效期、盖章）清晰可见即可。如果多人，可以将所有人的健康证扫描到同一个PDF文件中，方便集中查看。
常见上传失败问题与解决方法
问题一：提示“文件格式不支持” 原因排查： 检查文件后缀名是否正确，确保是平台接受的格式（如pdf, doc, docx, jpg, png）。特别注意不要上传zip、rar等压缩包格式。 解决方案： 使用办公软件或图片编辑工具将文件另存为或导出为标准的PDF或JPG格式。
问题二：提示“文件大小超限” 原因排查： 单个文件大于10MB。 解决方案： 对于图片文件，可以使用画图工具或在线图片压缩网站减小其体积（适当降低分辨率，但以清晰为准）。对于PDF文件，可以使用Adobe Acrobat或其他PDF编辑软件中的“优化PDF”或“缩小文件大小”功能。如果是由多张高清图片生成的PDF，可以先压缩图片再生成PDF。
问题三：上传后系统提示“文件不清晰”或审核人员反馈“内容无法辨认” 原因排查： 扫描或拍照时对焦不准、光线太暗、有阴影遮挡。 解决方案： 确保扫描分辨率不低于200DPI。拍照时选择光线充足的地方，手机正对文件，避免反光和阴影。
云哥的实用技巧与心得
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事前准备，统一命名： 在上传前，就将所有电子版材料准备好，并按照“材料类型+名称”的规则统一命名（例如：“01营业执照pdf”、“02法人身份证正面jpg”、“03_平面布局图pdf”）。这样不仅方便自己管理，也便于审核人员核对。 - 2
合并同类项： 对于有多页的材料，比如长达好几页的租赁合同，或者多人的健康证，可以扫描合并到一个PDF文件中，避免逐个上传多个文件，也防止遗漏。 - 3
预览检查： 在上传每个文件后，如果系统支持预览，务必点击打开检查一遍，确认是最终正确的版本，且清晰可读。 - 4
利用好“预审”或“咨询”服务： 对于一些不太确定的材料，比如自制的平面布局图是否合格，可以尝试在正式提交前，通过“一网通办”平台的在线客服或拨打各区市场监管局的咨询电话进行预审咨询，能有效避免正式提交后被退回修改的尴尬。